网站的在线社区是企业参与其中并为消费者提供在线交流的服务的一种方式,有利于扩大网站品牌影响力,提高用户参与度,赢得用户的信任等,那该如何建设在线社区呢?
广东会贵宾厅,北京专业网站建设、高端网站设计、专业网站制作公司,今天和您分享建立网站在线社区的8个步骤!
1.找到受众群体,确立主题
找到受众群体的关注点,并确立与他们相关且具有吸引力的主题。例如,如果您有健身企业,则肯定需要涵盖体育馆之类的话题。健身房不仅是健身爱好者的主要关注点,而且一旦您进一步缩小了领域的范围,例如如何计划和安排锻炼,促进新陈代谢的锻炼和补水秘诀,您将为各种类型的会员创造充足的机会插进去。
2.建立明确的目标或愿景
没有明确的目标或愿景,您的社区将无法说服用户加入。例如,如果您销售化妆品,那么您的目的可能是帮助会员像专业人士一样学习化妆的最佳技巧。这样,您不仅可以提供产品,还可以使客户获得宝贵的体验。
3.选择交互方式
通常情况下,在线社区有两种不同交互方式,即创建论坛或群组讨论。论坛是承载以内容为导向的讨论的空间,并且比组中的讨论区更有组织性。群组可以比论坛更具个性。除了撰写文章外,成员还可以上传自己的照片和视频,从而使交流的形式更加偏重媒体。
4.制定参与策略
一旦拥有了社区成员,您可能想要创建包容性的参与策略。这将确保您社区中的每个人都在同一页面上。例如,制定基本原则使参与者相互尊重。您对内容进行监控,以使其准确,易懂且无偏见。您还需要制定后果承担的规则,如有违反规则的人,该如何承担其后果。
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