每当一个用户开始他们在一个电子商务网站的旅程,网站开始跟踪所有它可以提供有关该人的数据,以及他们在网站本身的活动,数据为优化网站提高用户体验提供服务。
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常见的数据收集包括收集他们点击过哪些产品的信息、他们往购物车里添加了什么产品、甚至每一页有多长等,当然,系统会跟踪和记录所有的事情。
当许多不同的用户在一个网站上移动时,会产生大量关于该网站的数据,如客户在网站上的用户习惯。常见的是,数据科学家将把网站连接到云数据仓库,这将作为公司所有数据存储的位置。这些云数据仓库提供了一系列额外的功能,如数据科学家可以使用的安全或分析工具,允许数据科学家对数据进行一系列不同的处理。然后您可以从数据中得知一些有用信息,可以将之作为网站优化的依据,如一个公司的网站上暴露弱点,在网站上找出一个位置有多少人们点击了页面,或者产品描述只出现了几毫秒,有没有吸引观众等。
数据科学和UX设计的结合确保了公司的网站可以进行不断完善和改进。一个更好的网站会带来更高的转化率,更多的销售额,以及电子商务企业的ROI增加。
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